14 марта 2023 года для студентов-консультантов Отделения юридической клиники состоялся тренинг на тему: «Коммуникации в ходе приема граждан», направленный на развитие личностных качеств клиницистов, повышения их стрессоустойчивости, формирование умений и опыта в области межличностного общения.

Тренинг был проведен медиатором, специалистом отделения «Ювента» МБУ МП Центра психолого-педагогической помощи детям и молодежи "ДОВЕРИЕ"", членом Лиги Медиаторов Поволжья Галиной Ананьевой. В ходе занятия были обозначены проблемы, возникающие у студентов-консультантов в работе с обратившимися лицами. В процессе по запросу студентов отрабатывались навыки применения техник активного слушания и постановки открытых и закрытых вопросов для правильного понимания ситуации лиц, обратившихся в Отделение клиники. Кроме того, Галина Ананьева подробно ознакомила участников тренинга с процедурой медиации, как эффективном способе урегулирования конфликтных ситуаций граждан с участием нейтрального посредника.

Участники встречи выразили слова благодарности Галине Ананьевой за креативный подход к организации тренинга, положительные эмоции, настрой на позитив и преодоление трудностей в общении с людьми.